よくあるご質問

Q : 駐車場はありますか?
A : タイムズ桜川が契約駐車場です。¥5,000 以上のお買い上げで1時間のサービスがあります。詳しくはお問い合わせください。

Q : 取扱商品はここに掲載されているだけですか?
A : ホームページには旬の商品を掲載させていただいております。他にも900本以上の商品が店内に展示されています。

Q : 通信販売は出来ますか?
A : 「メガネはそのお方のレンズ度数調整から、最終の重要なお顔に合った掛け具合調整まで一貫して当店で責任を持って 行わさせて戴く」というのが当店の方針です。従いまして通信販売は出来ません。

Q : メガネはすぐに受け取れますか?
A : 当店在庫レンズ商品は即日お渡しできますが、遠近両用、カラーレンズなど別作商品は1週間ほど お待ちいただくようになります。

Q : 出来上がったメガネを送ってもらうことは出来ますか?
A : 後日再調整させていただくお約束のもと 充分に調整をさせていただいた上で送付させていただきます。

Q : 他の店で購入したフレームにレンズを入れることが出来ますか?
A : 特殊なフレーム以外は 可能です。申し訳ありませんが特殊なフレームに関しては別に加工代金が発生する、 もしくは当店でのお取り扱いが不可能な品はおことわりさせていただく場合がございます。

Q : 見えにくくなったので、レンズだけを変えることが出来ますか?
A : 御愛用のフレームで今後もご使用に耐えられる品であれば喜んで入れ替えさせていただきます。

Q : 保証はどうなっていますか?
A : フレーム : 通常のご使用過程での異常は原則お買い上げ1年間の保証があります。
A : レンズ : 通常のご使用過程での異常は原則お買い上げ1年間の保証があります。

Q : 修理は出来ますか?
A : フレーム : 故障の状態によりますが修理は可能です。費用は通常の目安として¥1,000~¥8,000位です。 実際の金額は、品物を見せていただいてからの見積になります。
A : レンズ : レンズの修理は不可能です。

Q : 日頃はどういった手入れをすれば良いですか?
A : フレーム : メガネをケースにしまわれるときにお肌に触れた部分をレンズふきの布または上質のティシュペーパーで からぶきして保管してください。一ヶ月に一度はお店に持参されて点検をお申し付けて頂くのがベストです。
A : レンズ : 通常のお手入れはレンズクリーナーを吹き付けて、専用のふき取用布でレンズをきれいにふき上げてください。 油汚れがひどい場合にだけ、中性洗剤を薄めた液の中で振り洗いし、後は水道の水で充分すすぎ、上質のティシュペーパーで 水気を完全にふき取ってください。仕上げはレンズクリーナーを吹きつけ専用の布でふきとり、フレームの蝶番の金属部分に油を 差すのをお忘れなく。特に注意していただきたいのはプラスチックレンズの場合熱いお湯で洗うのは避けてください。

 
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